内容をスキップ
1. 基本方針
- CBD製品の性質上、原則としてすべての販売は最終販売(返品不可)となります。ただし、本ポリシーに定める条件に該当する場合のみ返品を受け付けます。
2. 返品可能なケース
- 以下の場合に限り返品を受け付けます:
- 商品が破損または不良品であった場合
- 注文と異なる商品が届いた場合
- 未開封・未使用で、元の包装が維持されている場合(該当する商品に限る)
- 返品申請は商品到着から30日以内に行う必要があります。
3. 返金について
- 返品が承認された場合、検品後に元の支払い方法へ返金いたします。
なお、当社の過失(誤配送・不良品)の場合を除き、送料は返金対象外です。
4. 返品手続き
- 返品を希望される場合は以下の手順に従ってください:
- カスタマーサポートへ注文情報を連絡
- 不良・誤配送の場合は写真を提出
- 承認後、返品手順の案内を確認
- 無断返品は受け付けられない場合があります。
5. 送料について
- 当社のミスによる場合を除き、返品送料はお客様負担となります。
6. ハワイ州および法令遵守
- 本ポリシーはハワイ州法および米国連邦法(ヘンプ由来CBD規制)に準拠して適用されます。
7. ポリシーの変更