Return and Refund

1. 基本方針

  • CBD製品の性質上、原則としてすべての販売は最終販売(返品不可)となります。ただし、本ポリシーに定める条件に該当する場合のみ返品を受け付けます。 

2. 返品可能なケース

  • 以下の場合に限り返品を受け付けます:
  • 商品が破損または不良品であった場合
  • 注文と異なる商品が届いた場合
  • 未開封・未使用で、元の包装が維持されている場合(該当する商品に限る)
  • 返品申請は商品到着から30日以内に行う必要があります。

 3. 返金について

  • 返品が承認された場合、検品後に元の支払い方法へ返金いたします。
    なお、当社の過失(誤配送・不良品)の場合を除き、送料は返金対象外です。

 4. 返品手続き

  • 返品を希望される場合は以下の手順に従ってください:
  • カスタマーサポートへ注文情報を連絡
  • 不良・誤配送の場合は写真を提出
  • 承認後、返品手順の案内を確認
  • 無断返品は受け付けられない場合があります。

 5. 送料について

  • 当社のミスによる場合を除き、返品送料はお客様負担となります。

6. ハワイ州および法令遵守

  • 本ポリシーはハワイ州法および米国連邦法(ヘンプ由来CBD規制)に準拠して適用されます。

7. ポリシーの変更

  • 本ポリシーは予告なく変更される場合があります。